信任一旦失去，就很难修复。COVID-19疫苗的推广将需要公共卫生官员特别关注社区对项目的信任，与推广的实际物流同样重要。当项目出现问题时，清晰、一致和准确的沟通对于维护公众对疫苗的信心和信任至关重要。缺乏这一点，我们可能会面临一场更为漫长、更加昂贵的大流行病。
挪威关于辉瑞疫苗推广导致死亡的报道，在澳大利亚和全球引起了警示。挪威药品管理局的医学主任表示，“如果寿命很短，处于晚期疾病阶段，就应考虑不为其接种疫苗”。澳大利亚对挪威的回应迅速而相对一致——我们应该等到确认这些死亡是由疫苗引起的，并且这些死亡不应该动摇对疫苗的信心。
澳大利亚的疫苗推广仍然面临挑战。挪威的经历是澳大利亚当局和全球其他国家今年内将面临的障碍的一个例子，他们需要随时准备好迅速、明确地应对这些挑战。
我们还可以从维多利亚州去年第二波COVID-19感染中的经验中学到东西。政治领导人和公共卫生专家如丹尼尔·安德鲁斯和布雷特·萨顿的每日新闻发布会非常详细。他们没有回避坏消息，而是让维多利亚人了解情况。公开、诚实、清晰地传达现状，并针对实际情况做出响应，有助于维护和恢复公共卫生项目的信任。
疫苗有效地控制COVID-19大流行的能力取决于公众对这些疫苗的广泛信心和信任。鉴于围绕COVID-19和疫苗的网络阴谋论不断增加，公共卫生宣传信息需要准确无误。必须向社区保证疫苗项目正在发挥作用，承认问题发生时，解释正在采取的措施以及这些问题对社区的影响。
最终，坦诚告诉公众疫苗在全澳洲推广过程中会出现问题、延迟和复杂性，将确保社区对项目的信心和信任，从而在未来面对挪威经历等未来冲击时保持韧性。
亚当·亨施克博士，来自澳大利亚国立大学克劳福德公共政策学院，从事公共交流伦理研究。
